Биз демибизди чыгарып, 2020-жылдын жыйынтыгын объективдүү карап жатабыз. Барабан түрмөгү: оор башталганына карабастан, Россиянын косметика өнөр жайы позитивдүү аймакта сакталып, ал тургай 1,2% га өскөн. Ahem. Эмне болгонун жана сулуулук бренддери коронавирустук кризистен кантип аман-эсен өткөнүн карап көрөлү.
Декор - көрмөксөнгө салуу, кетүү - үй
2020-жылдын башында баары ушундай болот деп эч ким ойлогон эмес. Жашоо солгундап, аны менен кошо косметика жана парфюмерия сатыла баштады. Көптөгөн ачык себептер бар: оффлайн дүкөндөр жабылып, кирешелер азайып, керектөөчүлөр акча топтой башташты. Андан тышкары, Zoomде алдыңкы камераны өчүрсөңүз болот, жана сизди эч ким макияжсыз көрбөйт (эгер бул кимдир бирөө үчүн маанилүү болсо).
Жыйынтык: май айына чейин косметикалык каражаттардын дүйнөлүк сатылышы 50% га төмөндөгөн, ал эми Россияда, мисалы, декор категориясы - 80% га чейин төмөндөгөн, деп билдирди "Москва сүйлөшүүсү" радиосунун аткаруучу директору Петр Бобровский. Парфюмерия жана косметика, тиричилик химиясы жана гигиена каражаттарын өндүрүүчүлөрдүн ассоциациясы. Эгерде кадимки кризистерде Леонард Лаудер тамаша иретинде чыгарган "помада индекси" иш жүзүндө колдонула турган болсо: керектөөчүлөр помада сатып алганда, анткени алар көйнөк жана шакектерге караганда арзаныраак жана байкалаарлык болсо, анда маска режими аны жокко чыгарды.
"Сатуудагы өзгөрүүлөр, биринчи кезекте, помада жаркыраган көлөкөлөргө учурады, бирок бальзамдар жана эрин майлары өстү", - деп тастыктайт Россиядагы Clarins компаниясынын башкы директору Татьяна Круглова. - Жай мезгилинде тоналдык каражаттардын саны кескин түшүп кетти. Бирок биз бул нерсени жакшы сезип жатабыз - эми кырдаал түзүлүп калды. " Жалпысынан, 2020-жылдын аягында Кларинстин сатылышы 2019-жылга салыштырмалуу жогорулаган.
Помада жана эрин жалтыратуу эмес, көздүн жана каштын макияжына арналган косметикалык каражаттар дагы чоң суроо-талапка ээ, деп белгилейт интернет-сатуучу Wildberries дүкөнүнүн басма сөз кызматы: «Колдонуучулардын арасында көлөкөлөрдүн популярдуулугу 109% га, маскалар - 81% га, суюктук өскөн кирпиктер - 160%, каш мому - 430%. Анын үстүнө, ошол эле ТикТоктогу бош убакыттын көлөмүн жана окуу куралдарын эске алганда, жебелер бардыгын эле эмес, тарта баштады.
Албетте, гигиена жана жеке гигиена каражаттары жабыркаган товарлардын арасында эң пайдалуу сезилген - үйдө шампунсуз, душ гельсиз, терини негизги нымдандырбай жана тазалабай отура албайсыз. Мисалы, Authentica онлайн дистрибьюторунун маркетинг боюнча директору Инна Чекмарева чачты кароо керектөөчүлөрдүн арасында эң популярдуу категория экендигин белгилейт. Ал андай эмес. Төрт дубал менен курчалып, биз өзүбүзгө көбүрөөк көңүл бура баштадык, тактап айтканда, чачтын жана теринин абалы, стресстен улам, көпчүлүктүн абалы начарлап кетти. Ушундан улам, Батышта, пластикалык хирургияга суроо-талап көбөйүп, кимдир бирөө косметика менен тажрыйба жүргүзө баштады: “Pure Loveда, сатуу пандемия учурунда кыйла өстү. Себеби, сатып алуучулар өнүмдөрдү сынап көрүүгө, аларды кылдаттык менен изилдөөгө үлгүрөт”, - дейт Pure Love косметикалык брендинин негиздөөчүсү Катерина Карпова.
Бир нече айдан бери тырмактарга жазылып, учтарын кыркып алуу мыйзамдуу түрдө мүмкүн эмес болчу. Ушундан улам, үйдөгү камкордукка болгон кызыгуу кадимки салонду алмаштырып, секирип кетти. "Бул категориядагы сатып алуулардын саны эки эсеге көбөйдү" дейт Озон компаниясынын бизнести өнүктүрүү боюнча директору Илоанга Эршова. "Эң чоң суроо-талап чач кырккычка, ал эми аялдар арасында гель-лак кургаткычтарга болгон."
Wildberries онлайн сатуучусунун басма сөз кызматы 2020-жылдын апрель-май айларында сатуунун өсүшү боюнча сандарды бөлүштү:
чачтарачтын кайчысы -
57 жолу
; чачтын өңүн кетирүүчү маскалар - 45 эсе; чачтарач пиньгоарлар - 27 жолу; кутикуланы кетирүүчү шаймандар - 32 жолу; маникюр таяктары - 15 жолу; педикюр пышагы - 13 жолу; үчүн шаймандар
бетти тазалоо
жана депиляция тилкелери - 10 жолу.
Кам көрүү категориясындагы өсүү факторлорунун катарында пандемияга байланыштуу алдын-ала шарттар дагы бар - адамдар антисептиктерди колдоно башташкан жана колдорун көп жуушкан, бул убакыттын өтүшү менен тери көйгөйлөрүн жараткан. Мисалы, "август айында колдонулган кремдер сентябрь айында 80% га көп сатылып алынды" дейт Ламода компаниясынын категорияларды иштеп чыгуу боюнча директору Виктория Абдрашитова. Ушул эле тенденцияны Бусинстаттын изилдөөсү дагы тастыктады. Виктория күзүндө бетке, бутка жана көздүн тегерегине керектелүүчү азыктарга суроо-талап 40% га жогорулагандыгына дагы көңүл бурат.
Тренддин көзөмөлдөөчүлөрү катары биз өзүн-өзү изоляциялоодо пайда болгон жана ошого жараша сулуулук индустриясынын өнүгүшүнө салым кошкон косметиканын жаңы багыттарын белгилей албайбыз: маанайды жакшыртуу үчүн косметика, эмо-сулуулук, үй жыпар жыттары. Эң башкысы, банктар интерьерге толук шайкеш келишет жана сураныч. 24/7 алыскы жерде отуруп, адамдар сатып алууда бул маанилүү тандоо критерийине айланат. Албетте, курамы сыяктуу эле.
Survival guide
Офлайн дүкөндөрдү жапкан учурда аман калуунун бирден-бир мүмкүн болгон стратегиясы - бул интернеттеги өнүгүү, ал эми айрымдар физикалык кулпулоодон келип чыккан чыгымдарды теңдөө мүмкүнчүлүгүнө ээ болушкан: “Онлайн сатуу бардык каналдарда тез өсүп жатат. Жеке электрондук соода эки орундуу, электрондук соода өнөктөштөрү үч орундуу өсүштү көрсөтөт. Ошондой эле, биз таза оюнчулар платформаларында активдүү өнүгүп жатабыз”, - дейт Мария Кудрявцева, Эсте Лаудер корпорациясынын Россиядагы жана КМШ өлкөлөрүндөгү филиалынын башкы директору. Пандемиянын контекстинде таң калыштуу көрүнүшү мүмкүн болгон башка сандарды кармаңыз: Озон бизнесин өнүктүрүү боюнча директору Илоанга Эршова, 2020-жылдын жазында, декоративдик косметика сегментинин сатылышы онлайн дүкөндө 2019-жылдын ушул мезгилине салыштырмалуу үч эсеге көбөйдү деп ырастоодо..
Жалпысынан, сулуулук компаниялары Ozon, Lamoda жана Wildberries сыяктуу ири онлайн сатуучулардын жакшы сатууларды сактоодо оң ролду ойной тургандыгын белгилешет.
Бирок онлайн өнүмдөрдү - түсүн, текстурасын, жытын жана башка касиеттерин сынап көрүүгө көнгөн керектөөчү үчүн адаттан тыш формат. Бул GFK жана AliExpress Россиянын сурамжылоосуна катышкан адамдардын 48% ын тынчсыздандырат. Мындан тышкары, керектөөчүлөрдүн дагы 38% "орнотулбай" сатылып алынган өнүмдүн сапаты төмөн болуп калабы деп чочулашат. Интернет-дүкөндүн артыкчылыктарынын катарында: жагымдуу баалар жана арзандатуулар, өнүмдөрдүн кеңири түрлөрү жана убакытты үнөмдөө.
Пандемиянын биринчи айлары оффлайн режиминде сатылган жана пандемияга чейин электрондук соода жана санариптик маркетинг менен алектенбеген бренддер үчүн эң оор болгон. Тезинен аракет кылуу керек болчу. Анна Шарова брендинин негиздөөчүсү Анна Шарова: "Келгиле, бир-эки ай издеп, андан кийин эң мыкты жарнамалык куралды жактыралы" деген принцип иштебей жатат.
Бренддер "онлайн" префикси менен бардыгын өнүктүрө баштады: курстар, өнүмдөр, кызматтар, консультанттар ж.б. «Апрель айында Authentica Салондун онлайн режиминдеги конокторун жана салондорун колдоо программасын ишке киргизди. Жыйынтык - колдонуучу ар кандай жардамдын өзгөчөлүктөрү жана аны үй шартында колдонуу жөнүндө адистен алыстан консультация алат”, - дейт Инна Чекмарева.
Керектөөчүлөрдү тартуунун дагы бир жолу - берилгендик тутумун өркүндөтүү. Бул стратегияны Romanovamakeup бренди дагы улады: "Биз жеткирүүнүн жаңы жолдорун кошуп, бекер жеткирүү босогосун төмөндөтүп, премиум-лоялдуулук программасын жасадык: сайттын катталган колдонуучулары туруктуу 10% арзандатуу алышат", - деди бренддин Ольга Романова. жаратуучу.
Бренддер визуалдык контентке басым жасашты: косметикалык каражаттарды физикалык тестирлөө тажрыйбасын көбөйтүү үчүн, сүрөттөрдүн сүрөттөрүн жана видеолорун, кантип форматтагы видеолорду, онлайн трансляцияларды, айрыкча Instagramда. Ири компаниялар макияж куралдарын Интернетте "колдонуп көрүүгө" мүмкүнчүлүк берген VR технологияларын иштеп чыгууга киришти.
Соода борборлору жана оффлайн сайттар ачылгандан кийин бардыгы өз нугуна түштүбү? Албетте, андай эмес. "Жылдын акырында, биз оффлайн дүкөндөрдө жанданууну байкадык: трафик азайганы менен, орточо текшерүү жогорулады, бул иш жүзүндө оффлайндагы сатуунун төмөндөшүнүн ордун толтурду", - дейт Кларинстин башкы директору. Ошондой эле Lush бренди жана Golden Apple сатуучусу дүкөндөрдүн айланасында "сейилдеген" керектөөчүлөрдүн санынын азайышы жана сатып алуунун конверсиясынын жана орточо текшерүүнүн көбөйүшү жөнүндө сөз кылышты.
Сурамжылоолор көрсөткөндөй, оффлайн режиминде сатып алуучулар ассортиментине, бюджеттик продукциялардын жетишсиздигине жана начар тейлөөгө нааразы болушу мүмкүн. Жана чектөөлөр алынып салынгандан кийин, чекене сатуучулар консультациялардын сапатын жакшыртууга аракет кылып жатышат, мисалы, Луш дүкөндөрдүн ички инфраструктурасын өзгөртүп, кезек күтпөө үчүн көчмө кассаларды жасап жатат.
Жана башка кыйынчылыктар жана башка артыкчылыктар
Биз, керектөөчүлөр, косметикага акча сарптай албайбыз же каалабайбыз, бул бир нерсе. Экинчиси - чек аралардын жабык болушунан жана жылуу чектөөлөрдөн улам, косметика өндүрүшү токтоп, камсыздоо тутуму татаалдашкан. «Пандемия логистикага олуттуу таасирин тийгизди. Бул бүтүндөй чынжыр: кээ бир компаниялар чийки заттарды, башкалары - таңгактоону же өнүмдүн айрым компоненттерин даярдашат. Биздин өндүрүш ар кайсы өлкөлөрдө жайгашкан, мисалы, заводдордун өз жеткирүүчүлөрү бар. Баардыгы бири-бирине көз каранды. Жаңы бир нерсени чыгарууну кийинкиге калтырууга туура келди », - деп бөлүштү Ольга Романова.
Анна Шарова пандемия учурунда линияны кеңейтүүнүн кыйынчылыктары жөнүндө дагы айтты, бирок бренддин сатуусу бир жылда эки эсеге көбөйдү. Таза Сүйүү брендинин өз өнүгүүлөрү бар жана өндүрүш Россияда жайгашкан, андыктан чектөөлөр жаңы өнүмдөрдү чыгарууга тоскоол болгон жок. «Бул убакыт биздин келишим боюнча кардарлар үчүн дагы натыйжалуу болду. Күзгө чейин көпчүлүк өз каражаттарын импорттук бренддерди сатып алууга кеткен чыгымдардын ордун толтурууга жумшашкан », - деди бренддин негиздөөчүсү Катерина Карпова. Кларинс жана Эсте Лаудер сыяктуу ири өндүрүүчүлөр жаңы өнүмдөрдү чыгарууда эч кандай кыйынчылыктарга туш болгон жок, деп билдиришти компаниялардын өкүлдөрү.
Жабык чек аралар, мисалы, Кытайдан келген туристтердин агымына дагы таасирин тийгизди - алар башка өлкөлөрдөн кымбат баалуу товарларды активдүү сатып алышууда. Натыйжада, Кытайдын ички рыногу өсүп жатканда Европанын кымбат баалуу базарлары кыскарды. Анын ичинде Европада жеңилдиктер менен люкс люкс сатып алып, андан кийин Кытайга жөнөтүп жаткан жергиликтүү жеке сатып алуучулардын жардамы менен компаниялардын аймактык бөлүмдөрү белгилешет. Өзгөрүлүп турган алмашуу курсу дагы бир топ кыйынчылыктарды кошту, дейт Shik косметикалык брендинин жаратуучусу Наталья Шик. Буга карабастан, кризис өсүш чекити жана жаңы өнүмдөрдүн пайда болушунун себеби болуп калды. Шик учурда - антисептиктер, кашка каражаттар.
2020-жылы косметикалык рынокто жаңы оюнчулар пайда болду. Мисалы, визажист Лена Ясенкова макияж щёткаларын чыгарган. Бирок, ал продукт иштеп чыгуу оңой жана стихиялуу болгонун белгилейт. "Ушундай учурда түшүнүү керек: бир нерсени жалгыз баштоонун эч кандай мааниси жок. Бренд ар дайым бири-бири менен туура мамиледе болууга муктаж адамдар жөнүндө окуя", - деп кошумчалайт Лена. Эсте Лаудер сыяктуу ири оюнчулар ушундай эле ойдо.
Жыйынтыктап айтканда, косметика өндүрүүчүлөр өткөн жылга оң баа беришет, бирок узак мөөнөттүү пландарды түзбөөнү туура көрүшөт - сиз эч качан билбейсиз: “Чындыгында бир нерсе алдын ала айтуу кыйын, ал жакта бардыгы тез өзгөрүп турат, бирок эксперттердин пикирине таянып, 2021-жылдын биринчи жарымы трафикке жана керектөөгө таасир эте турган көптөгөн белгисиздиктерди жана чектөөлөрдү сактап калат. Бирок 2021-жылдын экинчи жарымы активдүү калыбына келтирүү жана тааныш режимге кайтуу мезгили болот деп үмүттөнөбүз », - дейт Мария Кудрявцева, Эсте Лаудер корпорациясынын Россиядагы жана КМШ өлкөлөрүндөгү филиалынын башкы директору.
Кларинс бренди белгилегендей, пандемия мезгилинде сатып алуучу кайдыгер болуп, жаңы татаал өнүмдөрдү сынап көрүп, териге кам көрүү үчүн каражаттарды үнөмдөп, келечекке оптимисттик көз караш менен кароого мүмкүнчүлүк берет. Жыл башындагы коркунучтуу божомолдорго карабастан, Россиянын сулуулук индустриясы төмөндөбөй, тескерисинче, ички байланышты өнүктүрүп, кардарларга түз сатуу жүргүзүп, өз өндүрүшү менен алектене баштаганына кубанычтамын.
Бирок мен дагы бир карантин жөнүндө тынчсыздангым келбейт.
P. S. Керектөөчүлөрдүн атайын кайчы сатып алып, редакциябыздагы айрымдардай чачын кырктырып маникюр жасатпаганы жакшы болду.
Болгону онлайн режиминде.]>
